如何才能搞懂社群运营的核心

发表日期:2020-11-20    文章编辑:admin   
近几年,任何行业都搞起了社群运营,不管你是什么行业的人都搞起了私域流量的概念。企业想要牢牢把握住来之不易的流量,那么肯定要进行社群运营。可是社群运营的核心是什么?如何提高社群运营的转化率?小编通过分析二个品牌的社群来为大家讲解下。
水果店在各种小区附近都有,现在许多水果店都是连锁的,小编通过购买之后进入的水果社群,在里面呆了一段时间,发现两者有明显的区别。A品牌的水果社群人们想要加入的方式很简单,只需要直接通过扫码就可以进入企业微信群了。而B品牌不同,它不仅仅提供了企业微信群,还有工作微信以及微信群。从触达用户的方面,明显B做的更多出色,用户通过三种渠道加上,而A只有一种方式,比较单一。
我进入群之后就另有一番体验了,我加入A群之后,群公告没有任何说明,也没有任何工作人员出来欢迎,只有看到群名才知晓这个群的作用。而B群大不相同,刚加入群的时候就有人@你,给您说明群的作用。群内的公告也明确说明了群规跟不定期的红包发送。同样的在运营社群方面,A品牌的社群里面死气沉沉,没有多少用户活跃,只有固定毒鸡汤以及不停的广告。B品牌的则是话题不断,邻里之间互相唠嗑,显得群内很活跃。群内的拼单也是多人响应,转化率高。
从不同品牌的社群方法我们可以得知,社群运营的核心是和用户做朋友,解决用户的需求。任何人从主观上都喜欢从朋友,熟人那边购买,这是一种心里响应。企业要做的就是把用户当做朋友一样对待,持续为他们创造价值,那样社群运营才会有好的结果。