公司如何风控社交账号

发表日期:2020-05-26    文章编辑:快熊小编   
好友申请没有及时通过导致用户流失?用户咨询没有及时回复?一人管理多个微信号手忙脚乱?这些情况在许多企业管理微信的过程中都会出现,会给运营人员带来了许多不便,这导致了越来越多的公司开始使用微信管理软件来提高人效,降低运营成本。今天小编就来说说快熊工作手机是如何帮助企业风控微信账号的。
提高客服效率是任何公司都在追求的,假如没有使用微信管理软件的话,一个人管理一个微信号或者多个号,会出现消息遗漏忘记回复的可能性。使用微信软件之后,客服可以在网页上一个管理多个微信号,当有消息来时还有提示的声音,大大提高了工作效率。如果遇到不会的问题或者无法解决的纠纷的时候,还能无缝转接其他客服,不会让用户察觉,减少用户投诉。
当遇到好友申请的时候,软件能够帮助企业自动通过好友申请,还能发送定制好的问候语。如果是开展营销活动的话,企业能够根据关键字设置自动回复,不需要客服人员每次都要复制黏贴,减少了客服无用的工作量。同样的,公司也还能够设置常用快捷语给予客服使用。根据公司的产品属性给不同的快捷语进行分组,不同部门的客服使用不同类型的快捷语,这样方便客服及时回复消息,增加用户好感度。
企业想要安全高效地风控微信账号,要合理使用微信管理软件,才能降低公司营运成本。